POLITIQUES DE PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit, en tout temps, de retirer un produit de notre offre sans préavis.
En cas de divergence entre les prix du catalogue et du site web, les prix du catalogue prévalent.

COMMANDES

Notre plateforme web permet aux clients actuels ayant demandé et obtenu leurs accès de passer leurs commandes en ligne. Il est également possible de passer vos commandes via votre chargée de compte attitrée. Si vous n’avez pas encore obtenu vos accès, veuillez nous joindre via la page « Contact » afin d’obtenir plus d’information sur notre fonctionnement.

GARANTIE LIMITÉE

Notre Garantie Limitée est applicable seulement sur la marchandise achetée chez Fabrik & Co.
La Garantie Limitée couvre tout défaut de matériel ou de production d’un article sous utilisation normale durant la période de garantie calculée à partir de la date de réception de la marchandise. Elle s’applique sur les items suivants :

Structures et quincaillerie – utilisation intérieure – garantie de 1 an
Structures et quincaillerie – utilisation extérieure – garantie de 3 mois*
Tissu – utilisation intérieure – garantie de 3 mois*
Tissu – utilisation extérieure – garantie de 3 mois*
Pôles de beach flags – garantie à vie

Fabrik & Co se tient responsable de réparer ou remplacer, sans frais, les pièces et items défectueux utilisés et entretenus normalement durant la période de garantie.

*Notre garantie ne couvre pas tout bris ou défectuosité causé par : les conditions météorologiques défavorables, l’utilisation anormale de l’item ou les défectuosités non causées par un défaut de fabrication.

Colis perdu, endommagé ou en retard : Pour tout problème résultant de la perte, de l’endommagement ou d’une livraison retardée d’un produit en dehors des délais de livraison normaux d’un de nos transporteurs, Fabrik & Co traitera la réclamation ainsi que le remplacement du produit. Certaines conditions s’appliquent. Si des boîtes et/ou articles sont endommagés pendant le transport, vous devrez fournir une preuve photo de chaque boîte et/ou produit dans les 10 jours suivant la réception afin de recevoir un dédommagement, faute de quoi nous ne pourrons être tenus responsables, puisque les transporteurs ont leurs propres règlements de réclamation et délais.

Procédure en cas de produit défectueux à son arrivée : dans ce cas, contactez-nous à info@fabrik-co.com dans les 30 jours suivant la date de livraison. Nous vous accompagnerons dans le processus de retour ou de remplacement de l’article défectueux. Une preuve photo peut être requise afin de pouvoir vous assister.

UTILISATION DES PRODUITS

Les produits tels que les tentes, drapeaux, oriflammes et beach flags sont conçus pour une utilisation extérieure, à condition d’être utilisés de manière logique et sécuritaire. En cas d’intempéries ou de forts vents, il est fortement déconseillé d’utiliser ces items. Si le matériel est utilisé dans de telles conditions, Fabrik & Co se dégage entièrement de toute responsabilité quant à la réparation ou au remplacement de la marchandise.

Pour tous les produits en sublimation utilisés à l’extérieur, il est important de noter que la décoloration débute dès les premiers jours (standard dans l’industrie), bien qu’elle ne devienne généralement perceptible qu’après plusieurs mois. La décoloration sera plus rapide pour les items laissés en permanence à l’extérieur que pour ceux utilisés occasionnellement. Aucune garantie n’est offerte sur les tissus imprimés.

ÉPREUVE FINALE APPROUVÉE PAR LE CLIENT

Dès que le visuel est approuvé, la commande est immédiatement envoyée en production afin de respecter les délais de livraison. Il n’est donc pas possible d’annuler une commande à la suite de l’approbation de l’épreuve visuelle.
À moins d’un bris à la réception ou d’une différence entre l’épreuve finale approuvée par le client et le matériel reçu, Fabrik & Co se dégage entièrement de toute responsabilité quant à toute disparité constatée à la réception.
L’entreprise ne peut être tenue responsable d’erreurs d’orthographe, de coloration, de code Pantone ou de police d’écriture si ces erreurs étaient présentes sur l’épreuve finale approuvée par le client. L’épreuve envoyée constitue la version finale et seul le client sera tenu responsable du résultat lorsqu’il l’aura approuvée.

PROPRIÉTÉ

Ce site web est la propriété de Fabrik & Co.
Toute utilisation sans autorisation explicite de notre part de l’une de nos images ou de toute autre reproduction est illégale.
Si vous êtes un revendeur et désirez utiliser nos images pour faire la promotion de nos produits, veuillez en faire la demande.

QUESTIONS

Envoyez vos questions concernant nos conditions générales à : info@fabrik-co.com